Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren. Zum Beispiel Ihr Nachname, Vorname, Geburtsdatum, Post- oder E-Mail-Adresse, Ihre Kundennummer, Ihre Einkaufshistorie... oder die IP-Adresse Ihres Computers usw.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist jede Tätigkeit oder eine Reihe von Vorgängen, die mit personenbezogenen Daten durchgeführt werden. Beispielsweise werden Ihre Daten erfasst, konsolidiert, analysiert.

Was ist der Zweck dieser Charta?

Unser Unternehmen Sabon France eingetragen im Handels- und Firmenregister von Paris unter der Nummer 512 854 027, mit Hauptsitz in 7 chemin de Bretagne 92130 - Issy les Moulineaux (Frankreich) möchte hiermit unterstreichen, dass es sich dazu verpflichtet, das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, zu achten und die in Deutschland und der Europäischen Union geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zur Umsetzung zu bringen.

Diese Charta

• Informiert Sie über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Sabon in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung;

• Ergänzt die Informationen, die Ihnen auf den Formularen zur Erfassung Ihrer Daten mitgeteilt wurden, z. B. bei der Einrichtung eines Kundenkontos auf unserer Website;

• Enthält die Regeln für die personenbezogenen Daten aller unserer Kunden und potenziellen Kunden, unabhängig davon, über welchen Kanal diese Daten erhoben werden.

Diese Charta gilt daher für Daten, die per Post, telefonisch, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, sowie bei der Nutzung unserer Website erhoben werden.

Sie ist für alle und jederzeit von de.sabon.com aus zugänglich.

Wir bitten Sie, sie aufmerksam zu lesen und regelmäßig aufzurufen.

Unser Unternehmen hat einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt, dessen Aufgabe es ist, die Einhaltung der geltenden Vorschriften und der in dieser Charta dargelegten Regeln sicherzustellen.

Welche Daten werden verarbeitet?

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit benötigen, um Ihnen insbesondere individuelle und qualitativ hochwertige Produkte oder Dienstleistungen anbieten zu können.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Zum Beispiel Name, Vorname, Geburtsdatum, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Ihre Kundennummer oder auch Ihre Kaufhistorie etc.

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

• Daten, die sich auf Ihre Identität beziehen: Anrede, Name, Vorname, Adresse, Geburtsdatum...

• Kontaktdaten: Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse...

• Finanzdaten: Informationen im Zusammenhang mit Zahlungsmitteln...

• Technische Daten: Verbindungsdaten, Browserverlauf, Login und Passwort...

• Geschäftsdaten: Kundennummer, Kaufhistorie, Informationen zu Ihrem Kundenkonto, Meinungen zu unseren Produkten, Aufzeichnungen von Telefongesprächen, Kaufgewohnheiten, Umfragen zur Kundenzufriedenheit...

• Daten, die gesammelt werden, wenn Sie uns per E-Mail, Instant Messaging auf unserer Website, in unseren sozialen Netzwerken oder telefonisch kontaktieren.

- Diese Daten hängen von Ihren Interaktionen mit Sabon ab: Einrichtung eines Kundenkontos auf unserer Website, Bestellung per Post oder online, Anmeldung für den Newsletter, Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, sowie von Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen und unserer Website.

Ob die Angabe Ihrer Daten obligatorisch oder freiwillig ist, wird Ihnen bei der Erhebung mitgeteilt. Wir können Ihre Anfrage nicht ausführen, wenn eine mit einem Sternchen gekennzeichnete Pflichtangabe fehlt. Ihre Lieferadresse ist z. B. erforderlich, um Ihnen Ihre Bestellung zuzustellen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir Ihre Kreditkartendaten, die zur Bezahlung Ihrer Einkäufe auf unserer Website verwendet werden, nicht speichern. Diese Daten werden auf gesicherte Weise direkt an unseren Zahlungsdienstleister weitergeleitet.

Warum verarbeiten wir Ihre Daten?

Bei jeder Verarbeitung erheben und verwenden wir nur die personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck relevant und notwendig sind.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, um:

• Ihre Bestellungen aufnehmen und ausführen zu können;

• Ihnen die Dienstleistungen, die Sie abonniert haben, zur Verfügung zu stellen (z. B. um Ihnen zu ermöglichen, Bewertungen zu unseren Produkten abzugeben);

• Ihre Anfragen und Beschwerden zu bearbeiten;

• Den Kundenservice zu gewährleisten;

• Ausstehende Zahlungen einzutreiben.

Wir verwenden Ihre Daten auch für andere Zwecke, die es uns ermöglichen, unsere legitimen Interessen zu verfolgen, wobei wir stets darauf achten, Ihre Rechte und Interessen zu wahren, und wenn nötig auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung:

• Verwaltung und Verbesserung Ihrer Sabon Erfahrung, der Kundenbeziehung und der Qualität des Kundenservice;

• Verbesserung Ihrer Erfahrung bei der Nutzung unserer Website;

• Durchführung von Werbeaktionen (auch in sozialen Netzwerken);

• Unterbreitung von Angeboten, die auf Ihre Vorlieben zugeschnitten sind, indem wir Profiling- und Segmentierungsmethoden anwenden (Methoden, um Ihre Vorlieben besser zu verstehen, damit wir Ihnen auf Sie zugeschnittene Dienstleistungs- und Produktangebote unterbreiten können);

• Durchführung von Werbe- und Gewinnspielen;

• Durchführung statistische Analysen;

• Durchführung von Zufriedenheitsumfragen;

• Gewährleistung der Verwaltung und Veröffentlichung von Kundenmeinungen zu unseren Produkten;

• Vorbeugung von Missbrauch und Betrug und Verwaltung von Streitfällen;

• Information über neue Dienstleistungen oder Änderungen auf unserer Website.

Ihre Daten können auch verwendet werden, damit wir unseren gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachkommen können.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir stellen sicher, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nur so langeaufbewahren, wie es für die Erfüllung aller in dieser Charta dargelegten Ziele erforderlich ist.

Wir wenden für jeden Zweck angemessene Aufbewahrungsfristen an:

- Haben Sie bereits einen Kauf getätigt? Wir speichern Ihre Daten 3 Jahre ab Ihrer letzten Bestellung bei Sabon oder Ihrer letzten Interaktion mit unserer Marke (z.B. ein Klick in unserem Newsletter oder ein Login in Ihr Kundenkonto);

- Sie haben noch nie einen Kauf getätigt? Wir speichern Ihre Daten 2 Jahre ab Ihrer letzten Interaktion mit unserer Marke (z. B. ein Klick in unserem Newsletter, die Teilnahme an einem Gewinnspiel oder die Anmeldung in Ihrem Kundenkonto).

Wir müssen Buchhaltungsinformationen über Ihre Einkäufe für einen Zeitraum von zehn Jahren aufbewahren, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Werden Sie kommerzielle Angebote erhalten?

Unter Berücksichtigung der von Ihnen getroffenen Wahl können wir Ihnen per Telefon, E-Mail oder SMS kommerzielle Angebote von Sabon.

Sie können auch kommerzielle Angebote Sabon-Produkte sehen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind, wenn Sie bestimmte soziale Netzwerke (Facebook und Instagram) nutzen.

Wenn Sie diese Art der Verarbeitung nicht wünschen, können Sie Cookies auf der Website de.sabon.com jederzeit ablehnen, indem Sie unten auf der Seite auf "Cookie-Einstellungen" klicken. Sie können Ihre Wahl auch bei sozialen Netzwerken ausüben, indem Sie insbesondere die Einstellungen für Werbung direkt über Ihr Konto bei einem sozialen Netzwerk konfigurieren.

Sabon Angebote per E-Mail oder SMS:

Vorbehaltlich Ihrer vorherigen Zustimmung können Sie Angebote für unsere Produkte und Dienstleistungen per E-Mail erhalten. Sie können diese Zustimmung jederzeit zurückziehen.

Wie kann ich verhindern, weitere Sabon Angebote per E-Mail und SMS zu erhalten?

• Für unsere Angebote per E-Mail: durch Klick auf den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail, oder über Ihr Kundenkonto auf unserer Website, oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;

• Für unsere SMS-Angebote: Durch Klick auf den Link „STOP SMS“ in jeder SMS oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

Werbefreie Nachrichten: Wir können Sie auch per E-Mail kontaktieren, um Ihnen einen besseren Service zu bieten oder unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Es handelt sich nicht um kommerzielle Angebote und diese Nachrichten enthalten keinen Link zur Abmeldung. Zum Beispiel, um Ihnen die erfolgreiche Erstellung Ihres Kontos zu bestätigen.

Meine Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Werbung

Sie können jederzeit und kostenlos Ihre Wahl bezüglich bezüglich von Werbung ändern.

Wir fordern Sie auf, sich in den entsprechenden Abschnitten näher darüber zu informieren, wie Sie Ihre Wahlmöglichkeiten je nach Art der kommerziellen Angebote festlegen können.

Für wen sind Ihre Daten bestimmt?

Um die oben genannten Zwecke zu erfüllen, können Ihre personenbezogenen Daten an entsprechend bevollmächtigte Mitarbeiter von Sabon, der Groupe Rocher, ihrer Dienstleister, Partner und Subunternehmer weitergeleitet werden.

Die Daten können auch an die zuständigen öffentlichen Behördenweitergegeben werden, wenn diese es verlangen oder damit wir anderen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen können.

Wie gewährleisten wir die Sicherheit Ihrer Daten?

Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Dies hat zum Ziel, ihren Verlust, ihre versehentliche Zerstörung, ihren Missbrauch und ihren unbefugten Zugriff zu verhindern.

Die Sicherheit Ihrer Daten wird durch Maßnahmen wie Anonymisierung, Verschlüsselung, Schutz unserer Informationssysteme, Datensicherung usw. gewährleistet.

Wo werden Ihre Daten gespeichert?

Wir haben uns dafür entschieden, Datenhosting-Anbieter zu unterstützen, die die Daten in der Europäischen Union speichern.

Für den Fall, dass ein Dienstleister ausnahmsweise Daten außerhalb der Europäischen Union übermitteln muss, stellen wir sicher, dass die durchgeführten Verarbeitungen ein Schutzniveau für personenbezogene Daten einhalten, das dem von der Datenschutzgrundverordnung (DSGV) geforderten Niveau sowie den internen Regeln von Sabon entspricht.

Welche Daten können mit sozialen Netzwerken geteilt werden?

Wir möchten klarstellen, welche Informationen an Facebook weitergegeben werden, wenn Sie Social-Media-Werbeangebote erhalten.

Werbeangebote in sozialen Netzwerken :

Wir können Ihnen gezielte Werbeangebote in sozialen Netzwerken (Facebook und Instagram) anbieten.

Diese Funktionen können dazu führen, dass Daten zwischen Sabon und den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram ausgetauscht werden.

Wenn Sie diese Art der Datenverarbeitung nicht wünschen, können Sie Cookies auf der Website de.sabon.com jederzeit ablehnen, indem Sie unten auf der Seite auf "Cookie-Einstellungen" klicken.

Sie können Ihre Wahl auch bei sozialen Netzwerken ausüben, insbesondere indem Sie die Einstellungen für Werbung direkt über Ihr Konto bei einem sozialen Netzwerk konfigurieren.

Wir haben keine Kontrolle über das Verfahren, das dieses soziale Netzwerk einsetzt, um Informationen über Ihre Navigation auf unserer Website zu sammeln, die mit den personenbezogenen Daten, über die sie verfügen, verknüpft sind.

Im Allgemeinen empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der sozialen Netzwerke zu lesen, um sich über die Ziele zu informieren, die sie mit der Verwendung von Navigationsinformationen, die sie möglicherweise sammeln, verfolgen, einschließlich Werbung.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben verschiedene Rechte und können diese jederzeit ausüben.

Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten sowie das Recht, die Übertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten zu beantragen.

Sie haben das Recht, aus legitimen Gründen gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen oder die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

Sie haben außerdem das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken sowie gegen die Profilerstellung, wenn diese zu demselben Zweck erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen.

Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an unseren Kundenservice

- per E-Mail unter der Adresse: service@sabongermany.de Bitte verwenden Sie die mit Ihrem Kundenkonto verknüpfte E-Mail-Adresse und geben Sie Ihren Namen, Vornamen und Ihre Kundennummer an.

Wenn es begründete Zweifel an Ihrer Identität gibt, können wir Sie um zusätzliche Informationen bitten, um uns zu vergewissern, dass Sie tatsächlich der Antragsteller sind.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats nach Erhalt Ihrer vollständigen Anfrage beantworten. Wir behalten uns das Recht vor, die Bearbeitung von Anfragen, die offensichtlich unbegründet oder überzogen sind, abzulehnen.

Unser Unternehmen hat einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt, dessen Aufgabe es ist, die Einhaltung der geltenden Vorschriften und der in dieser Charta dargelegten Regeln sicherzustellen.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich unter folgender Adresse an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: Groupe Rocher - DPO Sabon - 7, Chemin de Bretagne – 92444 Issy-les-Moulineaux cedex -– Frankreich oder per E-Mail an privacy@sabon.co.il .

Wir verpflichten uns, alles zu tun, um Ihre Rechte zu wahren. Wenn Sie dennoch der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt wurden, haben Sie die Möglichkeit, bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen.

Wie verwenden wir Cookies?

Diese spezielle Cookie-Richtlinie beschreibt die Verwaltung von Cookies und anderen Trackern, die während Ihres Besuchs auf unserer Website verarbeitet werden können.

Sie ermöglicht es Ihnen, mehr über den Ursprung und die Verwendung der Navigationsinformationen zu erfahren, die von Sabon und seinen Partnern bei Ihrem Zugriff auf die Website de.sabon.com verarbeitet werden.

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die bei Ihrem Besuch auf unserer Website hinterlegt und gelesen wird. Ein Cookie kann auch verwendet werden, wenn Sie eine E-Mail lesen oder eine mobile Anwendung über Ihren Computer, Ihr Smartphone, Ihr Tablet usw. installieren oder nutzen.

Es gibt verschiedene Arten von Cookies:

- Unbedingt notwendige Cookies: Diese Cookies werden immer verwendet. Sie sind für den Betrieb der Website erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden;

- Performance-Cookies: Mithilfe dieser Cookies können wir die Anzahl der Besuche und die Quellen des Datenverkehrs ermitteln, um die Leistung unserer Website zu messen und zu verbessern (am häufigsten besuchte Seiten, Anzahl der Besucher ...);

- Cookies für individuelle Werbung: Diese Cookies können innerhalb unserer Website von unseren Werbepartnern gesetzt werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Werbung auf anderen Websites anzubieten.

Warum verwenden wir Cookies?

Entsprechend Ihrer Wahl dienen Cookies den folgenden Zwecken:

• Messung der Leistung der Website und Analyse des Datenverkehrs (Statistiken, Speicherung Ihres Geräts, Durchführung von Sicherheitsmaßnahmen);

• Angebot von Inhalten, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind;

• Ermittlung der relevantesten Werbeanzeigen in Echtzeit auf der Grundlage Ihres Surfverhaltens auf unserer Website;

• Angebot von Dienstleistungen im Zusammenhang mit sozialen Netzwerken.

Wie können Sie Ihre Cookie-Wahl einstellen?

Ihre Wahl der Cookies kann nach Kategorien erfolgen. Es werden immer nur die für die ordnungsgemäße Funktion der Website unbedingt notwendigen Cookies hinterlegt.

Sie haben mehrere Möglichkeiten:

• Alle Cookies akzeptieren: Es werden alle Kategorien von Cookies verwendet;

• Alle Cookies außer den unbedingt notwendigen ablehnen;

• Cookies einstellen, indem Sie die gewünschten Kategorien akzeptieren oder ablehnen.

Nach sechs Monaten werden Sie erneut aufgefordert, Ihre Wahl zu treffen.

Sie können jederzeit die Einzelheiten zu jedem Cookie in der Rubrik „Einzelheiten zu Partnern und Cookies“ einsehen und Ihre Wahl ändern, indem Sie auf "Cookie-Einstellungen" am Ende jeder Seite unserer Website klicken.

Sie können Ihre Wahlmöglichkeiten auch direkt über die Einstellungen Ihres Browsers konfigurieren.

Wie lange werden Cookies gespeichert?

Jeder Cookie hat seine eigene Lebensdauer, die auf 13 Monate begrenzt ist.

Sie können die Speicherdauer jedes Cookies jederzeit in der Rubrik "Details zu Partnern und Cookies" nachlesen, indem Sie auf die Schaltfläche "Cookie-Einstellungen" weiter oben klicken.

Welche Cookies von Drittanbietern gibt es auf unserer Website?

Wenn Cookies von Partnern ausgegeben und verwendet werden, unterliegen sie deren Datenschutzrichtlinien. Sie können diese direkt auf ihrer Website einsehen.

- Anwendungen von Partnern auf unserer Website:

Einige Funktionen auf unserer Website stammen von unseren Partnern. Sie ermöglichen es, Inhalte sowie Ihre Vorlieben mit diesen Partnern zu teilen. Sie dienen auch dazu, Ihnen Werbung zu liefern, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist.

Verwenden wir Cookies auf anderen Websites?

Unsere Werbeanzeigen auf anderen Websites und Anwendungen können Cookies enthalten, die folgendes ermöglichen:

• Berechnung der unseren Partnern geschuldeten Beträge

• Erstellung von Statistiken über die Anzeige und die Klicks auf diese Inhalte

• Anpassung der Aufmachung der Website de.sabon.com , wenn Sie auf unsere Werbeanzeige klicken

Wie kann ich mich über Änderungen unserer Datenschutz-Charta auf dem Laufenden halten?

Diese Charta wird regelmäßig aktualisiert, daher empfehlen wir Ihnen, sie regelmäßig einzusehen